Privacyverklaring

1. Algemeen

Barna Lovers, gevestigd te Carrer de Còrsega 199, 2-1, 08036 Barcelona (Spanje) en handelend onder de handelsnaam Barna Lovers, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving (GDPR/AVG) worden verwerkt.

In dit privacybeleid leggen we uit:

  • welke gegevens we verzamelen;

  • hoe en waarom we deze gegevens verwerken;

  • hoe lang we ze bewaren;

  • met wie we ze delen;

  • welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten en/of onze website www.barnalovers.be, verklaart u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid. Door een verzoek per e-mail, via het online boekingsformulier of een andere vorm van communicatie te versturen, geeft de klant Barna Lovers uitdrukkelijk toestemming om persoonsgegevens uit het verzoek op te slaan en te gebruiken om de commerciële relatie te onderhouden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Barna Lovers:

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: achternaam en voornaam, leeftijd, geslacht;

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres;

  • Boekingsgegevens: datum van de tour, aantal personen, specifieke wensen of opmerkingen;

  • Betalingsgegevens: uitsluitend voor facturerings- en administratieve doeleinden;

  • Communicatiegegevens: berichten die u ons via e-mail of formulieren stuurt;

  • Beeldmateriaal: foto's en/of video's die tijdens rondleidingen of andere activiteiten zijn gemaakt.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst – Om uw boeking te registreren, uit te voeren en op te volgen.

  • Klantbeheer – Om contact met u op te nemen over uw boeking of vragen.

  • Marketing en communicatie – Om u op de hoogte te houden van onze diensten, aanbiedingen, nieuws en evenementen.

  • Wettelijke verplichtingen – Om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.

  • Beeldmateriaal – Tijdens rondleidingen, activiteiten of evenementen kan beeldmateriaal (foto's, video's, enz.) worden gemaakt voor gebruik in communicatiemiddelen, marketingcampagnes, sociale media en promotiemateriaal van Barna Lovers en samenwerkende partners.

5. Beeldmateriaal

Tijdens onze rondleidingen, activiteiten of evenementen kan Barna Lovers foto's, video's en ander visueel materiaal maken waarin deelnemers herkenbaar zijn. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor:

  • Publicatie op onze website en sociale mediakanalen;

  • Drukwerk, brochures en presentaties;

  • Marketingcampagnes en promotiemateriaal;

  • Communicatie in samenwerking met leveranciers en partners.

Als u niet herkenbaar wilt zijn op afbeeldingen en/of niet wilt dat deze afbeeldingen worden gebruikt, dient u ons hiervan vóór aanvang van de activiteit uitdrukkelijk schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail naar dieter@barnalovers.be. Wij zullen er dan voor zorgen dat u niet herkenbaar bent op de afbeeldingen.

6. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief)

  • De uitvoering van een overeenkomst (uw boeking of reservering)

  • Onze wettelijke verplichtingen

  • Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld marketing, klantrelatiebeheer, promotie van onze diensten)

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klant- en boekingsgegevens: tot 5 jaar na de laatste activiteit

  • Factuurgegevens: in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht (7 jaar in België)

  • Visueel materiaal: tot 10 jaar, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt

8. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve:

  • Aan dienstverleners die namens ons of met ons werken (bijvoorbeeld boekingssystemen, e-mailplatforms, marketingdiensten, leveranciers, lokale partners, samenwerkingsverbanden, enz.);

  • Aan toeristische partners indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw boeking (bijv. fietsverhuurbedrijven, lokale gidsen);

  • Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Wij sluiten een verwerkingsovereenkomst met deze derden om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

10. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u het recht om:

  • toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te corrigeren;

  • uw gegevens te laten verwijderen (‘recht om vergeten te worden’);

  • de verwerking te beperken;

  • uw gegevens over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid);

  • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw rechten uitoefenen door ons een schriftelijk verzoek te sturen via e-mail naar dieter@barnalovers.be. Wij zullen binnen de wettelijke termijn van 30 dagen reageren.

11. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, neem dan eerst schriftelijk contact op met Barna Lovers door een e-mail te sturen naar dieter@barnalovers.be. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, hebt u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Barna Lovers behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Last updated: 11/8/2025