Privacyverklaring

1. Algemeen

Barna Lovers, gevestigd in Carrer de Còrsega 199, 2-1, 08036 Barcelona (Spanje) en actief onder de bedrijfsnaam Barna Lovers, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese wetgeving (GDPR/AVG) worden verwerkt.

In dit privacybeleid leggen wij uit:

  • welke gegevens wij verzamelen;

  • hoe en waarom wij deze gegevens verwerken;

  • hoe lang wij deze bewaren;

  • met wie wij deze delen;

  • welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten en/of onze website www.barnalovers.be, verklaart u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid. Via het versturen van een aanvraag per e-mail, via het online boekingsformulier of een andere vorm van communicatiedrager geeft de klant uitdrukkelijk toestemming aan Barna Lovers om persoonsgegevens uit de aanvraag op te slaan en te gebruiken om de commerciële relatie te onderhouden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Barna Lovers.
E-mail: dieter@barnalovers.be
Website: www.barnalovers.be

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de interactie die u met ons heeft, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam en voornaam, leeftijd, geslacht;

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres;

  • Boekingsgegevens: datum van de tour, aantal personen, specifieke wensen of opmerkingen;

  • Betalingsgegevens: enkel voor facturatie en administratieve doeleinden;

  • Communicatiegegevens: berichten die u ons via e-mail of formulieren stuurt;

  • Beeldmateriaal: foto’s en/of video’s genomen tijdens tours of andere activiteiten

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

  1. Uitvoering van de overeenkomst – Om uw boeking te registreren, uit te voeren en op te volgen.

  2. Klantenbeheer – Om contact met u op te nemen over uw boeking of vragen.

  3. Marketing en communicatie – Om u op de hoogte te houden van onze diensten, aanbiedingen, nieuws en evenementen.

  4. Wettelijke verplichtingen – Om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.

  5. Beeldmateriaal – Tijdens tours, activiteiten of evenementen kan beeldmateriaal (foto’s, video’s etc.) worden gemaakt voor gebruik in communicatiemiddelen, marketingcampagnes, sociale media en promotiemateriaal van Barna Lovers en samenwerkende partners.

5. Beeldmateriaal

Tijdens onze tours, activiteiten of evenementen kan Barna Lovers foto’s, video’s en andere vormen van beeldmateriaal nemen waarop deelnemers herkenbaar in beeld worden gebracht. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor:

  • Publicatie op onze website en sociale mediakanalen;

  • Drukwerk, brochures en presentaties;

  • Marketingcampagnes en promotiemateriaal;

  • Communicatie in samenwerking met leveranciers en samenwerkingspartners.

Indien u niet wenst dat u herkenbaar in beeld wordt gebracht en/of dat deze beelden worden gebruikt, dient u dit uitdrukkelijk en schriftelijk te melden via e-mail aan dieter@barnalovers.be vóór aanvang van de activiteit. Wij zullen er dan voor zorgen dat u niet herkenbaar in beeld komt.

6. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming (bv. bij inschrijving op onze nieuwsbrief)

  • De uitvoering van een overeenkomst (uw boeking of reservatie)

  • Onze wettelijke verplichtingen

  • Ons gerechtvaardigd belang (bv. marketing, klantenrelatiebeheer, promotie van onze diensten)

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld:

  • Klant- en boekingsgegevens: maximaal 5 jaar na de laatste activiteit

  • Facturatiegegevens: conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar in België)

  • Beeldmateriaal: maximaal 10 jaar, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering

8. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve:

  • Aan dienstverleners die namens ons of samen met ons werken (bv. boekingssystemen, e-mailplatformen, marketingdiensten, leveranciers, lokale partners, samenwerkingen…);

  • Aan toeristische partners indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw boeking (bv. fietsverhuurders, lokale gidsen);

  • Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Met deze derden sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

10. Uw rechten

Conform de GDPR heeft u recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens;

  • rectificatie (verbetering) van onjuiste gegevens;

  • verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden");

  • beperking van de verwerking;

  • overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit);

  • bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw rechten uitoefenen door ons een schriftelijk verzoek te sturen via e-mail naar dieter@barnalovers.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

11. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, neem dan in eerste instantie schriftelijk contact op met Barna Lovers door een e-mail te sturen naar dieter@barnalovers.be. Indien er geen wederzijdse overeenkomst wordt getroffen, heeft u steeds het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Barna Lovers behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Laatst bijgewerkt: 11/8/2025